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Política de Privacidad y Seguridad
ICCFaith ERP — Última actualización: 29/04/2026
✅ Nos comprometemos a proteger tu información
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1. Quiénes Somos
ICCFaith ERP es una plataforma de gestión integral diseñada exclusivamente para iglesias y organizaciones religiosas. Operamos bajo los más altos estándares de ética y responsabilidad digital, comprometidos con la integridad y confidencialidad de cada iglesia que confía en nosotros.
Responsable del tratamiento de datos:
ICCFaith ERP · https://iccfaith.com · no-reply@iccfaith.com · WhatsApp: +2975643511
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2. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma:
Información de la iglesia:
- Nombre de la iglesia, correo electrónico y teléfono
- País, ciudad y dirección
- Logo e imagen de perfil
Información de miembros:
- Nombres, fechas de nacimiento y datos de contacto
- Roles dentro de la iglesia y fecha de ingreso
Información financiera interna:
- Registros de diezmos, ofrendas y gastos (uso exclusivo de la iglesia)
- No almacenamos información de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias
🔒
3. Nuestro Compromiso de Seguridad
Nos comprometemos firmemente a:
✅ Confidencialidad
Tu información jamás será compartida, vendida ni cedida a terceros bajo ninguna circunstancia.
🔐 Cifrado
Todas las contraseñas se almacenan con cifrado bcrypt. Nadie, ni siquiera nosotros, puede ver tu contraseña.
🛡️ Acceso restringido
Solo el administrador de tu iglesia tiene acceso a la información de sus miembros.
💾 Respaldos
Realizamos copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad de tu información.
🔑
4. Recuperación de Contraseña — Proceso Seguro
Entendemos la importancia de la seguridad en la recuperación de acceso. Por ello, hemos diseñado un proceso de recuperación que garantiza que
solo el pastor o administrador legítimo pueda recuperar el acceso a su cuenta.
📋 Proceso de recuperación de contraseña:
1
Solicitud de recuperación
El pastor ingresa su correo electrónico registrado en la plataforma.
2
Verificación de identidad
El sistema envía un código de verificación de 6 dígitos al correo registrado. Este código expira en 15 minutos.
3
Ingreso del código
El pastor ingresa el código recibido en su correo. Si el código es incorrecto 3 veces, se bloquea por seguridad.
4
Nueva contraseña
Solo después de verificar el código, se permite establecer una nueva contraseña segura.
⚠️ Importante: ICCFaith ERP NUNCA te pedirá tu contraseña por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Si alguien lo hace, no lo proporciones y contáctanos de inmediato.
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5. Comunicaciones por Correo Electrónico
Solo enviamos correos electrónicos en las siguientes situaciones:
- ✅ Bienvenida — Al registrarse en la plataforma
- ✅ Verificación de cuenta — Código de 6 dígitos para verificar tu correo
- ✅ Activación de plan — Cuando tu pago es confirmado y tu plan activado
- ✅ Aviso de vencimiento — 3 días y 1 día antes de que venza tu plan
- ✅ Recuperación de contraseña — Solo cuando tú lo solicitas
- ❌ Nunca enviamos publicidad, spam ni correos de terceros
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6. Pagos y Datos Financieros
Respecto a los pagos de suscripción:
- Los pagos se procesan a través de PayPal (plataforma segura externa)
- También aceptamos transferencias bancarias, coordinadas por WhatsApp
- No almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos bancarios
- Toda activación de plan es verificada manualmente por nuestro equipo
- Los registros financieros de tu iglesia (diezmos, ofrendas) son de uso exclusivo interno y nunca son compartidos
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7. Tus Derechos
Como usuario de ICCFaith ERP, tienes derecho a:
🔍 Acceso
Solicitar información sobre los datos que tenemos de tu iglesia
✏️ Rectificación
Corregir información incorrecta desde tu panel de configuración
🗑️ Eliminación
Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos
📦 Portabilidad
Exportar tu información en formato PDF o Excel en cualquier momento
📞
8. Contacto y Soporte
Para cualquier consulta sobre privacidad, seguridad o recuperación de cuenta:
Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
🤝
Nuestro compromiso contigo
Al usar ICCFaith ERP, confías en nosotros con la información de tu iglesia. Nos tomamos esa responsabilidad muy en serio.
Esta política puede ser actualizada. Te notificaremos por correo ante cambios importantes.